Política de Privacidad

En Aryes Traslados, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web www.aryestraslados.com o se comunica con nosotros.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos leerla detenidamente.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente o a través de su interacción con nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información de servicio: detalles de los traslados (fechas, horas, puntos de origen y destino, número de pasajeros, tipo de vehículo), preferencias de servicio, comentarios y solicitudes especiales.
• Información de pago: datos de tarjetas de crédito/débito u otra información financiera necesaria para procesar pagos. Esta información se procesa de forma segura a través de plataformas de pago de terceros y no se almacena directamente en nuestros servidores.
• Información de comunicación: registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes a través de plataformas de mensajería.
• Información técnica y de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio web, tiempo de permanencia, clics y otras interacciones con nuestro sitio web y servicios. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión de servicios: para procesar sus reservas, coordinar y ejecutar los traslados, y proporcionarle el servicio solicitado.
• Comunicación: para enviarle confirmaciones de reserva, actualizaciones de servicio, notificaciones importantes y responder a sus consultas y solicitudes.
• Mejora de servicios: para analizar el uso de nuestros servicios y sitio web, identificar tendencias, mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevas ofertas.
• Marketing y promoción: para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales y noticias que creemos que pueden ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento o exista un interés legítimo.
• Seguridad y prevención de fraudes: para proteger nuestros servicios y a nuestros usuarios de actividades fraudulentas o no autorizadas.
• Cumplimiento legal: para cumplir con las leyes, regulaciones y solicitudes legales aplicables.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: uso de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos en nuestro sitio web.
• Controles de acceso: restricción del acceso a la información personal solo a empleados autorizados que necesitan conocerla para realizar sus funciones.
• Seguridad de la red: implementación de firewalls y sistemas de detección de intrusiones para proteger nuestros sistemas.
• Auditorías regulares: realización de auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

Aunque nos esmeramos por proteger su información personal, ningún sistema es 100% seguro. Usted también es responsable de proteger su información personal, como mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y prestar nuestros servicios (ej. procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI, empresas de análisis de datos). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que fue compartida.
• Socios comerciales: en el caso de servicios conjuntos o promociones, podemos compartir información con socios comerciales, siempre con su consentimiento explícito.
• Cumplimiento legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros.
• Transferencias de negocios: en el caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Sus derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:

• Acceso: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Oposición: oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
• Restricción: solicitar la restricción del procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
• Portabilidad: solicitar la transferencia de su información personal a otra organización.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de contacto+privacidad@aryestraslados.com. Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico, personalizar contenido y anuncios, y comprender cómo interactúa con nuestros servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

8. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con esta Política o los Servicios será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Aryes Traslados
Correo electrónico: contacto@aryestraslados.com
Sitio web: www.aryestraslados.com

Gracias por confiar en Aryes Traslados.

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